För oss är förvaltningsarbetet en av de viktigaste delarna i en kundrelation, och vi har en mycket väl fungerande process för hantering av förvaltning av en applikation efter genomförd leverans. De absolut viktigaste faktorerna bakom detta är att vi levererar mycket väl fungerande lösningar och att vi har engagerade medarbetare med brett kunnande.

Vårt förvaltningsåtagande innebär alltid

- att vi tillsammans med er som beställare kontinuerligt förbättrar och utvecklar den lösning vi har levererat och

- att vi finns till hands när det uppstår tillfälliga behov (support), i form av exempelvis användarfrågor och felavhjälpande

Behovet av support beror på kundens prioriteringar, organisation och kunskaper. Vissa kunder önskar omfattande support medan andra klarar det mesta på egen hand. För att tillhandahålla flexibilitet skräddarsyr vi olika supporterbjudanden när det gäller utformningen av SLA (Service Level Agreement).

Vill du veta mer? Kontakta oss!